Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado inúmeros setores, e um dos mais impactados é, sem dúvida, o de buscas online. Recentemente, Joanna Stern, respeitada colunista de tecnologia do Wall Street Journal, trouxe uma perspectiva reveladora ao afirmar que abandonou o uso do Google Search em favor de alternativas baseadas em IA. Este movimento destaca uma tendência crescente de transição para ferramentas de busca mais personalizadas e eficientes.

A tradicional pesquisa na web, ou ‘dar um Google’, tornou-se uma prática diária para muitos. No entanto, com o advento de soluções de IA como ChatGPT, Perplexity, Claude, e Gemini, o cenário das buscas está passando por uma transformação significativa. Essas plataformas oferecem uma experiência mais integrada e intuitiva, apresentando respostas em tempo real e garantindo uma interatividade que os mecanismos tradicionais não conseguem alcançar.

Joanna Stern participou de uma experiência interessante ao testar esses instrumentos de IA. Ao procurar uma impressora 3D que fosse adequada e acessível para sua filha, ela obteve resultados extremamente diversificados. Com o uso de chatbots de IA, cada consulta foi respondida não apenas com informações relevantes, mas também com insights contextuais, oferecendo links e dados comparativos que facilitam a tomada de decisão do usuário. Esses modelos de IA, cada vez mais sofisticados, oferecem uma experiência de ‘mordomo de pesquisa pessoal’, continuamente aprimorada pela capacidade de acessar a web em tempo real.

O poder dos Chatbots de IA nas Buscas

Os chatbots, como o Chat-GPT, Claude, e Perplexity, estão no centro dessa evolução. Por serem projetados para interagir e entender nuances humanas, eles são capazes de fornecer respostas mais elaboradas e contextualizadas. Em um teste simples, onde a pergunta era sobre a melhor impressora 3D para crianças, o Chat-GPT apresentou uma lista detalhada de opções, cada uma acompanhada de resumos, imagens, e links diretos para compra.

Da mesma forma, Claude, parte da geração emergente de IA avançada, forneceu múltiplas opções apoiadas por links e referências de blogs de especialistas. A eficiência desses sistemas não apenas melhora a qualidade da informação, mas também diminui o tempo gasto em busca, algo que as soluções tradicionais não conseguem igualar.

Comparação dos Modelos de IA

• Chat-GPT: Oferece cinco opções, resumos, imagens e links diretos.
• Claude: Disponibiliza quatro opções, múltiplos links, e um blog especializado.
• Perplexity: Apresenta a melhor visualização com imagens e tabelas comparativas de preço.
• Gemini 2.0 Flash: Lista as melhores opções acompanhadas de links diretos.

A busca Padrão ainda é eficiente?

Para entender o motivo por trás dessa migração da pesquisa tradicional para os recursos de IA, é importante avaliar a eficiência das soluções existentes. A velha guarda, como Google e Bing, são criticadas por exibir links patrocinados e produtos promovidos em vez de resultados orgânicos. Isso faz com que uma consulta simples possa se transformar em uma experiência fragmentada, repleta de cliques desnecessários para encontrar informações úteis.

De acordo com Joanna Stern, a pesquisa no Google muitas vezes envolve navegar por várias páginas e links antes que uma imagem clara e confiável das opções esteja disponível. Isso não só consome mais tempo como também frustra o usuário. Assim, não é surpreendente que as buscas alternativas baseadas em IA estejam ganhando espaço por oferecerem uma linha de base mais alinhada às necessidades do usuário.

Impacto no Mercado Digital Brasileiro

O Brasil, um dos maiores mercados digitais do mundo, está acompanhando essa revolução. As empresas brasileiras de tecnologia precisam adaptar suas estratégias e incorporar IA para não ficarem atrás em um mercado global altamente competitivo. Seja em marketing ou em comunicação, o uso de chatbots e sistemas inteligentes pode otimizar operações e melhorar a experiência do cliente.

Ao adotar novas tecnologias de IA, as empresas brasileiras podem expandir sua presença no mercado e ganhar vantagem competitiva. Além disso, o impacto na satisfação do usuário final é significativo, pois as soluções baseadas em IA oferecem funcionalidade assistiva personalizada que atende às peculiaridades culturais e linguísticas do país.

Rodrigo Neves
Presidente Nacional da AnaMid
CEO da VitaminaWeb